Implementeer virtuele contact center teams
Vaak worden de administratieve diensten van bedrijven in één locatie gecentraliseerd. Echter, door het hoge tijdsverlies van files en een nieuwe mindset (van millenials), is er een trend richting virtuele teams op gang gekomen. Voornamelijk millenials verwachten meer vrijheid om te kiezen waar en wanneer ze werken. Virtuele Contact Center teams Deze trend is niet…