Elastificeer uw Contact Center
Deze pagina wordt niet langer aangevuld. Het up-to-date artikel kan u hier lezen. Hoeveel medewerkers heeft u nodig om de geplande werkdruk te behandelen in uw contact center? Terwijl ik nadacht over de manieren waarop bedrijven de capaciteit van hun contact centers berekenen, vond ik dit artikel op www.callcentrehelper.com. Het artikel beschrijft de…
