Uw contact center infrastructure op effectief gebruik
De implementatie van off-the-shelve oplossingen vraagt meestal een hoge investering en operationele kosten. Wanneer u naar de cloud overstapt, dan vallen de investeringskosten weg, maar worden operationele kosten vaak hoger. De reden hiervoor is de maandelijkse kost per gebruiker, aangezien infrastructuur– en onderhoudskosten in deze kost berekend wordt. Maar, wat als u ook een groot deel…